31 marzo 2016 - Cambio frequenza del canale Rai 4 HD su TivùSat

Da giovedì 31 marzo 2016 il canale Rai 4 HD (numero 110 della lista canali tivùsat) cambierà frequenza. I decoder si aggiorneranno in automatico nella notte tra giovedì e venerdì. Se dopo tale data non visualizzi correttamente il canale ti consigliamo di effettuare i seguenti passaggi:

• aggiornamento dei canali;
• se i canali non risultano ancora visibili, effettua la reinstallazione della lista canali tivùsat;
• se il problema persiste, effettua il reset delle impostazioni di fabbrica del decoder;

In caso di mancata visione, effettua la ricerca manuale dei canali tramite la voce di Ricerca dei canali presente nel Menu Impostazione/Installazione del tuo decoder ed inserisci i seguenti parametri:

• Frequenza e polarizzazione: 11013 H
• Symbol rate: 29900
• FEC: 3/4

Potrebbero inoltre verificarsi durante la notte tra mercoledì 30 marzo e giovedì 31 marzo (dalle 00.30 alle 06:00), dei disservizi temporanei nella visione di alcuni canali (Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rai Movie, Rai 4, Rai News 24, tivùlink, Rai Radio 1, Rai Radio 2, Rai Radio 3) a causa di una manutenzione dei sistemi.

Per richiedere assistenza scrivi all'indirizzo di posta elettronica customercare@tivu.tv indicando il numero seriale della tua smartcard e il modello del decoder, oppure contatta il call center al numero 199 309 409.