In merito allâAgi del 27 dicembre 2006 delle ore 18.58 Mediaset precisa:
âLa promozione natalizia di Mediaset Premium è stata accolta con grande favore dai consumatori. Tutto è funzionato alla perfezione, il servizio clienti è intervenuto nei pochissimi casi, solo 0,2% del totale, in cui lâutente non aveva eseguito correttamente tutta la procedura di abilitazione della tessera, riportata peraltro in modo esaustivo nel materiale di comunicazione della promozione.
Oltre allâassistenza agli utenti sino al completamento dellâoperazione, Mediaset ha comunque voluto venire incontro ai clienti âdistrattiâ rimborsando il credito dellâevento acquistatoâ.
