Uno «spike di due minuti» ovvero «un picco di accesso sulla rete proprio nel momento dell'esultanza per il gol di Koulibaly», quello decisivo che ha assegnato la vittoria al Napoli.
Così Dazn spiega all'Adnkronos il «disservizio causato ad alcuni clienti» sabato durante la partita Napoli-Juventus che ha generato una vera e propria bufera sui social contro l'hashtag #Dazn.
Disservizio «immediatamente risolto», spiega l'azienda, ma che ha dato origine a blocchi improvvisi della trasmissione, cali di qualità dell'immagine, messaggi di errore, ritardo di qualche secondo nell'arrivo del segnale, proprio nel momento clou della partita. In realtà, dopo i disservizi del debutto del Campionato, Dazn aveva potenziato la rete. E dopo lo 'spike' di sabato, la trasmissione è stata regolare. Ma la furia degli utenti non si placa.
Serie A 2021-2022: 3a Giornata [Discussione tecnica e segnalazione disservizi]
Sarebbe gradito che in tutti i vostri messaggi fossero specificate le seguenti informazioni di base:
- dispositivo di visione (esempio Timbox, PC, Smart TV, smartphone, tablet, ecc...)
- tipo di connessione (fibra, FWA, connessione mobile, ecc...) e di che tipo di prestazione
- modalità di connessione (cavo o wireless)
- eventuali problemi riscontrati con o senza altri dispositivi connessi ad internet
- altro
Vi ricordiamo che è importante questa iniziativa in quanto la stessa discussione sarà monitorata in tempo reale anche dal reparto tecnico di DAZN e TIMVISION che in base ai vostri messaggi potrà meglio capire e risolvere eventuali problematiche che si potessero verificare durante la diretta degli eventi.
Grazie mille e vi aspettiamo numerosi sul Forum!
