Con il fischio d'inizio del campionato Serie A TIM programmato per il 13 agosto, saranno molti gli italiani pronti a collegarsi fuori città, dal mare o dalla montagna, per vivere l’emozioni del grande calcio anche in vacanza. Che sia da smart tv, smartphone, tablet o pc, per prepararsi al meglio alla ripartenza della nuova stagione calcistica e migliorare l’esperienza di visione in live streaming, potrebbe essere utile seguire alcuni suggerimenti.
Per qualsiasi informazione ‘pre-partenza’, ricordati che è già attivo il nuovo servizio clienti DAZN. Potrai richiedere assistenza a un operatore chiamando il numero telefonico +39 02 8295 8308 attivo durante la settimana dal lunedì al venerdì dalle ore 14:00 alle 23:00 e nei weekend dalle ore 12:00 alle 23:00 o utilizzando il canale WhatsApp al numero +39 3406473487 disponibile dal lunedì alla domenica dalle ore 8:00 alle ore 23:00.
Sul sito web dazn.com puoi consultare la pagina “Guida” chefaciliterà ulteriormente il reperimento delle informazioni e potrai ricevere assistenza attraverso l’opzione "Chatta con noi" dalla pagina “Guida”, il canale Twitter @DAZN_HELP_ITA e l’indirizzo email help@dazn.com.
- #1 AGGIORNA FREQUENTEMENTE L’APP DAZN E I SISTEMI OPERATIVI DEI DISPOSITIVI - Aggiornamento delle app e dei dispositivi, quante volte ce ne dimentichiamo? È ora di impostare una sveglia o di un attaccare il post-it al frigo! Gli update possono contribuire a migliorare molto le capacità delle piattaforme. Ti consigliamo di installare tutti gli aggiornamenti proposti da DAZN relativi all’app senza dimenticare quelli dei sistemi operativi dei dispositivi che usi per guardare la partita.
- #2 VERIFICA LA VELOCITÀ DELLA TUA CONNESSIONE - La velocità di connessione è fondamentale per una migliore visione dei contenuti in live streaming. A che velocità viaggia la tua? Per verificarlo, affidati a un semplice speed test, disponibile gratuitamente attraverso diversi portali online (per esempio: Fast.com, Speedtest.net, Misurainternet.it ). Ricorda che per visualizzare contenuti in live streaming con qualità SD (inferiore a 720p) da smartphone in mobilità, è consigliabile una velocità di connessione di almeno 3.0 Mbps e in HD (720p) di 6 Mbps, mentre su Smart TV, console, laptop e computer l’ideale sarebbe di almeno 9 Mbps in HD (720p). Per una visione in Full HD con profilo 1080p, quindi con la massima qualità video su TV, la velocità di connessione raccomandata è di 16 Mbps.
- #3 E CONTROLLANE LA TIPOLOGIA! - Oltre la velocità, anche la tipologia di connessione è fondamentale. Per usufruire di una migliore visione dei contenuti in live streaming su dispositivi mobili è preferibile optare per il 4G e, se possibile, il 5G. In questo modo avrai una qualità di connessione migliore e soprattutto più stabile.
- #4 SE UTILIZZI I WI-FI PUBBLICI RICORDATI CHE - Iperconnessi, ovunque! Ma ricorda che la banda a disposizione potrebbe essere più limitata se utilizzi Wi-Fi pubblici, perché si effettua una “condivisione” tra utenti connessi alla stessa rete: questo potrebbe causare un sovraccarico con possibili rallentamenti nella visualizzazione dei contenuti.
- #5 ANCHE A CASA, FAI ATTENZIONE AL NUMERO DI DISPOSITIVI COLLEGATI ALLA STESSA RETE - Smartphone, tablet, smart TV, pc, console: si è sempre più connessi e le reti domestiche sono spesso affollate di dispositivi che a volte nemmeno usiamo. Prima del match della tua squadra del cuore, ti consigliamo di scollegare quelli non necessari per vedere la partita in tranquillità e di assicurarti che non siano in corso attività come gaming online o download di file pesanti.
- #6 E SOPRATTUTTO A DOVE LI POSIZIONI, RISPETTO AL ROUTER WI-FI - Se possibile, accertati che il dispositivo con cui guardi il match non sia molto lontano dal router Wi-Fi: questo potrebbe implicare una maggiore dispersione di segnale dovuta alla distanza, appunto, o a eventuali ostacoli (come muri e soffitti). Se tra il dispositivo e il router Wi-Fi c’è tanta distanza, un ripetitore ti consentirà di migliorare la connessione e quindi la visione.
- #7 SE PUOI COLLEGA IL CAVO ETHERNET ALLA SMART TV - Per chi aspetta l’inizio del campionato comodo davanti alla smart TV della propria casa di vacanza, ricorda che una rete cablata, rispetto a una wi-fi, ti permette di avere una dispersione minore del segnale: con un cavo ethernet riuscirai a ottimizzare la velocità di download dei dati della rete e migliorare la qualità di visione della partita.
- #8 COLLEGATI CON UN PO’ DI ANTICIPO ALL’APP (E RICORDATI DI CHIUDERLA!) - Il prepartita è importantissimo: prima di stappare una birra in attesa del calcio di inizio, prova ad accedere all’app qualche minuto prima del match. A fine visualizzazione, ricordati di chiudere l’applicazione senza fare logout, sarà più veloce quando la riaprirai e non servirà inserire le credenziali!
- #9 CONTROLLA IL TUO METODO DI PAGAMENTO - Hai verificato che il tuo metodo di pagamento sia ancora valido? Anche questo passaggio è molto importante: per non farti cogliere “in fuori gioco” controlla in anticipo che i dati della tua carta siano ancora validi, così da non perdere tempo prima dell’inizio del match. Accedendo nella sezione dedicata del tuo account, potrai comodamente controllare che il metodo di pagamento inserito sia ancora valido e non in scadenza.
- #10 DAZN ALL’ESTERO - DAZN ti fa compagnia anche all’estero! Grazie alla portabilità transfrontaliera che ti verrà attivata in automatico esclusivamente se hai inserito un metodo di pagamento in fase di registrazione al servizio, potrai continuare ad accedere ai contenuti in live streaming del tuo paese, purché tu rimanga all’interno dell’Unione Europea. Se invece andrai in vacanza fuori dall’UE, ma comunque in un paese in cui DAZN è presente, potrai vedere i contenuti disponibili di quel paese, assicurandoti che nella sezione “Il mio account” la lingua sia l’inglese. E il roaming? Niente paura! Fino al 2032 potrai navigare su internet dall’estero con la stessa qualità e velocità di connessione del tuo paese, se le condizioni di rete lo permettono.
