DAZN Channel è un canale trasmesso sul digitale terrestre curato editorialmente da DAZN, sul quale DAZN renderà disponibili alcune partite della Serie A TIM tra le sette che DAZN ha in piena esclusiva, oltre ad altri contenuti, quali alcune partite del calcio internazionale, eventi sportivi e contenuti originali di DAZN.
Attenzione: nel caso di contemporaneità di più partite di Serie A TIM (nelle giornate "tipo" alle 15 della domenica ci saranno tre incontri) DAZN selezionerà, a propria discrezione, quale partita mandare in onda tra quelle in contemporanea. Di conseguenza, sempre riferendosi al calendario delle giornate "tipo", le partite di Serie A TIM che verranno trasmesse anche su DAZN Channel, accessibile solo tramite apposito decoder, saranno normalmente cinque.
Come si accede a DAZN Channel
DAZN Channel è trasmesso sul digitale terrestre alla numerazione 409. Attenzione: DAZN Channel è un canale criptato, questo significa che non è visibile con un semplice TV (anche se questo dispone dell'app di DAZN) e richiede l'utilizzo di un apposito decoder, il DAZN TV Box o il TIMVision Box.
Che cos'è il DAZN TV Box
DAZN TV BOX è il decoder DAZN che abilita la visione del canale DAZN Channel su digitale terrestre. Si tratta di un set top box Android basato sul più recente processore Broadcom e con tuner DVB-T2 HEVC all’interno.
Il software è quello di Android TV: alla prima installazione, l’utente troverà pre-installata solo l’app DAZN, ma trattandosi di un box Android l’utente potrà passare dal Play Store e installare le app che vorrà.
Come acquistare il DAZN TV Box
DAZN TV BOX può essere acquistato solo sul sito di Digiquest ad un prezzo prefissato di 139.99 euro oltre alle spese di spedizione.
Attenzione: l’abbonato DAZN che acquista DAZN TV BOX potrà accedere anche alla visione di DAZN Channel sul digitale terrestre. Il costo dell’abbonamento non cambia ma per accedere ai servizi DAZN è comunque necessario sottoscrivere l’abbonamento a DAZN. Una volta installato DAZN TV BOX basta inserire il proprio account esistente oppure sottoscrivere un nuovo abbonamento a 29.99 euro al mese.
Chi può acquistare il DAZN TV Box
Il DAZN TV Box è stato creato appositamente e sarà disponibile in via prioritaria per coloro che vivono in una località dove la connessione in fibra FTTC o FTTH non è presente. Per questo motivo, in fase di acquisto sul sito Digiquest verrà verificato che l’indirizzo di spedizione del decoder corrisponda ad una zona dove non c’è una “banda sufficientemente larga” per poter gestire lo streaming video delle partite senza problemi.
Attenzione: in fase di configurazione iniziale, sarà comunque necessario collegare il DAZN TV BOX tramite una connessione internet, sarà sufficiente anche ADSL o rete mobile usando un telefono come hotspot.
La connessione internet è infatti necessaria per l’iniziale funzionamento del DAZN TV BOX: prima di poter vedere DAZN Channel su digitale terrestre, bisognerà comunque accedere all’app DAZN, che gestirà l’autenticazione dell’utente e la decodifica del flusso DVB-T al fine di rendere visibile DAZN Channel.
Il DAZN TV Box è una soluzione di backup così come DAZN Channel: è pensato per chi non ha una connessione veloce dove abita abitualmente, o per una eventuale seconda casa al mare o in montagna, spesso non servite da servizi di connettività, per scelta o per mancata copertura.
FAQ - DOMANDE E RISPOSTE
- Cosa posso fare se la mia connessione internet non è sufficiente?
Per le persone che si trovano in aree con maggiori limiti infrastrutturali relativamente alla rete internet, DAZN ha predisposto una soluzione di back-up che consente al cliente, attraverso un apposito decoder (“DAZN TV Box”), di avere accesso ad un canale lineare trasmesso in tecnica digitale terrestre con modulo di accesso condizionato (“Canale DTT”).
NOTA: il Canale DTT non è accessibile autonomamente dal cliente ed ospita solo una selezione dei contenuti offerti dal Servizio DAZN. Il Canale DTT è concepito unicamente per consentire la fruizione di alcuni contenuti ai clienti di DAZN che si trovino in località con limitato accesso a internet a banda larga/ultra-larga.
Il DAZN TV BOX rileva automaticamente i casi di insufficiente connessione internet e supporta il passaggio automatico al Canale DTT (solo la prima volta il passaggio automatico potrà richiedere fino a 1 minuto) con programmazione definita da DAZN in base ai contenuti disponibili per la trasmissione attraverso il segnale Digitale Terrestre. Questo significa che non tutti i contenuti trasmessi su DAZN saranno disponibili sul Canale DTT. In particolare, è importante ricordare che DAZN dispone dei diritti per la trasmissione via digitale terrestre solo in relazione a 7 delle 10 partite del Campionato di Serie A TIM. Pertanto, il passaggio automatico al Canale DTT può operare solo per tali partite, e, nel caso di più incontri disputati contestualmente, solo un incontro tra quelli contemporanei sarà disponibile per la visione sul Canale DTT, secondo le discrezionali scelte editoriali di DAZN (mai più di 5 partite a giornata).
- Che cosa è e come funziona il DAZN TV BOX?
Il DAZN TV BOX è uno dei tanti dispositivi tramite i quali è possibile avere accesso al Servizio DAZN in streaming. A differenza di tutti gli altri dispositivi (con la sola eccezione del TIM Vision Box), DAZN TV BOX permette al cliente di avere accesso ad un canale lineare trasmesso in tecnica digitale terrestre (“Canale DTT”) con modulo di accesso condizionato con le caratteristiche di cui alla FAQ precedente.
L’app DAZN è già pre-installata all’interno del DAZN TV BOX. Non dovrai dunque effettuare il download dell’app. Il firmware del DAZN TV BOX si aggiorna automaticamente una volta connesso a internet. Per guardare DAZN è sufficiente inserire le credenziali del proprio account. Se non hai un account, puoi abbonarti a DAZN cliccando qui.
Per un corretto funzionamento, il DAZN TV BOX deve essere connesso ad internet, anche tramite hotspot da mobile. La fruizione del Canale DTT presuppone anche impianto di antenna terrestre installato a regola d’arte, con ricezione del segnale con livello e qualità adeguati.
- Dove posso acquistare il DAZN TV BOX?
Il DAZN TV Box può essere acquistato presso Digiquest (sul sito https://dazn.digiquest.it) al prezzo consigliato di 139,99 euro, escluse spese di spedizione. L'abbonamento DAZN non è incluso nel costo del box: una volta installato basta inserire il proprio account oppure registrarne uno nuovo a 29.99€ al mese. DAZN TV Box saranno disponibili in via prioritaria per i clienti che si trovino in aree con limitato accesso a internet a banda larga/ultra-larga.
Per verificare se hai diritto all’acquisto del DAZN TV BOX in via prioritaria, vai sul sito https://dazn.digiquest.it ed inserisci il tuo indirizzo. Se il sistema non ti riconosce la priorità nell’acquisto sulla base dell’indirizzo inserito, allora non sei abilitato all'acquisto in via prioritaria e dovrai attendere.
- Quanto costa il DAZN TV Box e come posso pagare?
Il prezzo di DAZN TV BOX è pari a 139,99€ (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione. L'abbonamento DAZN non è incluso nel costo del box: una volta installato basta inserire il proprio account oppure registrarne uno nuovo a 29.99€ al mese. Puoi pagare tramite carta di credito o PayPal sul sito https://dazn.digiquest.it . I DAZN TV Box saranno disponibili in via prioritaria per i clienti che si trovino in aree con limitato accesso a internet a banda larga/ultra-larga. Per verificare se hai diritto all’acquisto di DAZN TV BOX, in via prioritaria vai sul sito dazn.digiquest.it ed inserisci il tuo indirizzo. Se il sistema non ti consente l’acquisto sulla base dell’indirizzo inserito, allora non sei abilitato all'acquisto in via prioritaria e dovrai attendere.
- Come si installa il DAZN TV BOX?
Per installare DAZN TV BOX è necessario collegare il dispositivo:
- alla rete elettrica;
- all’impianto di antenna terrestre installato a regola d’arte, con ricezione del segnale con livello e qualità adeguati;
- alla TV tramite il cavo HDMI;
- ad internet tramite cavo Ethernet se il modem è vicino al dispositivo o tramite Wifi, oppure collegandolo tramite Hotspot al telefono.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare la guida cartacea che hai ricevuto in fase di acquisto di DAZN TV BOX. Un aggiornamento del firmware è necessario per permettervi di accedere al canale DTT all'interno di DAZN. L'aggiornamento verrà eseguito alla prima connessione di DAZN TV Box a internet e potrebbe richiedere alcuni minuti per l'aggiornamento. Si prega di assicurarsi di mantenere la connessione internet durante questo tempo.
- Come posso guardare DAZN attraverso il DAZN TV BOX?
L’app DAZN è già pre-installata all’interno di DAZN TV BOX. Per guardare DAZN è sufficiente installare DAZN TV BOX, avviare l’app DAZN ed inserire le credenziali del proprio account. Una volta effettuato l'accesso puoi selezionare l'evento che vuoi guardare.
- Posso creare un account DAZN direttamente dal DAZN TV BOX?
Si, puoi creare un account DAZN attraverso DAZN TV BOX oppure puoi utilizzare qualsiasi altro dispositivo connesso ad internet (PC, Smartphone, Tablet). Se desideri creare un account, puoi abbonarti a DAZN cliccando qui .
- Come posso accedere al mio account DAZN all’interno del DAZN TV BOX?
Per accedere al tuo account DAZN tramite DAZN TV Box è sufficiente installare DAZN TV BOX, avviare l’app DAZN ed inserire le credenziali del proprio account
- Il mio DAZN TV BOX è arrivato danneggiato o difettoso, cosa posso fare?
Il DAZN TV Box è coperto da garanzia legale sui beni di consumo. Per ricevere assistenza in garanzia sul DAZN TV Box, puoi rivolgerti al Servizio Clienti di DAZN cliccando qui o attraverso l’opzione “chatta con noi” tramite le pagine di assistenza. Per ulteriori dettagli sulla garanzia verifica le CONDIZIONI GENERALI DI DAZN PER LA VENDITA DEL SET TOP BOX. Se il DAZN TV BOX è arrivato ed è danneggiato o presenta difetti, puoi mandare una mail a spedizione.daznstb@digiquest.it con i tuoi dettagli inserendo a) una foto del danno b) il numero di serie del dispositivo.
- Il mio DAZN TV BOX non funziona e vorrei un rimborso.
Il DAZN TV Box è coperto da garanzia legale sui beni di consumo. Per ricevere assistenza in garanzia sul DAZN TV Box, puoi rivolgerti al Servizio Clienti di DAZN cliccando qui o attraverso l’opzione “chatta con noi” tramite le pagine di assistenza. Per ulteriori dettagli sulla garanzia verifica le CONDIZIONI GENERALI DI DAZN PER LA VENDITA DEL SET TOP BOX.
Hai diritto a un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. I rimborsi non sono consentiti oltre i 14 giorni. Se vuoi fare una richiesta di rimborso, invia un'email a spedizione.daznstb@digiquest.it con i tuoi dettagli, incluso il motivo della richiesta di rimborso e il numero di serie del dispositivo. Se approvato, il rimborso sarà effettuato con i dettagli di pagamento originali dell’acquisto.
- Ho acquistato il DAZN TV BOX, ma ho cambiato idea, posso restituirlo?
E’ possibile restituire il DAZN TV Box, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal relativo ricevimento, a condizione che sia completo, integro e nell’imballaggio originale. Per organizzare la restituzione, contatta l’indirizzo spedizione.daznstb@digiquest.it che sarà in grado di fornirti dettagli sui punti di raccolta. I costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso del prezzo verrà accreditato da DAZN al Cliente in 14 giorni a partire dal ricevimento del prodotto oggetto di restituzione, utilizzando le medesime modalità di pagamento usate dal Cliente per l’acquisto, salva diversa indicazione del Cliente al Servizio Clienti DAZN.
