Sky Q, la soluzione che trasforma la casa e tutti i diversi device connessi in un unico ambiente di visione e che integra tutte le diverse tecnologie di ricezione: satellite, fibra e digitale terrestre continua ad evolversi. Un vero e proprio ecosistema che propone l’offerta televisiva più completa e permette di vivere l'esperienza più evoluta e coinvolgente di sempre.
Dopo l’inizio delle trasmissioni in 4K HDR per i grandi eventi sportivi, Sky Q continua la sua evoluzione. Al box Sky Q Platinum si affianca il nuovo Sky Q Black, per far vivere tutta l’esperienza di visione di Sky Q anche a chi la desidera solo sul televisore principale.
COME RICHIEDERE SKY Q BLACK - I clienti My Sky via satellite possono richiedere Sky Q Black chiamando il numero 199.100.500 o compilando il form per essere ricontattati. Il tecnico verificherà direttamente che l’impianto sia idoneo per l’installazione di Sky Q Black, occupandosi eventualmente dell’adeguamento prima di procedere. Il decoder My Sky verrà ritirato dal tecnico al momento dell’installazione ed attivazione di Sky Q. Tutti i nuovi clienti che scelgono di vedere Sky con la parabola, riceveranno in dotazione un box Sky Q e i My Sky HD di ultima generazione, già compatibili con l’esperienza Sky Q, riceveranno nelle prossime settimane un aggiornamento del software che renderà il ricevitore compatibile con i servizi Sky Q.Per la visione in mobilità con Sky Q Black è possibile attivare Sky Go e Sky Go Plus.
QUANTO COSTA - Sky Q Black è disponibile su piattaforma satellitare. Il costo di attivazione e installazione è di 99€ (costo una tantum). Scegliendo Sky HD il 4K HDR è incluso.
TUTTO CIÒ CHE È POSSIBILE FARE CON SKY Q BLACK:
- Home di Sky Q - Con la Home di Sky Q tutto è più intuitivo. E' possibile navigare agilmente tra i tuoi programmi in onda e on demand e scegliere cosa vedere in modo ancora più semplice e veloce.
- My Q - E' stata creata una sezione unica e personalizzata per tutti i programmi più amati dal cliente. Così è possibile sapere subito dove andare quando si cercano le ultime novità, i programmi consigliati e quelli già iniziati.
- Ricerca rapida - Trovare in un attimo il programma che si sta cercando. Digitare una parte del titolo, il nome di un attore o di un regista e il risultato è immediato.
- Guarda e cerca - Senza interrompere il programma che si sta guardando è possibile leggere la trama, scoprire cosa c’è in onda sugli altri canali, oppure consultare la programmazione futura.
- Registra - Registrare i programmi preferiti anche in diretta.
- My Music - Con Sky Q è possibile ascoltare tutta la musica direttamente dalla TV, via Bluetooth.
- 4K HDR - Con il 4K HDR è possibile vivere i programmi più amati con immagini definite e nitide come mai fino ad ora e con colori e contrasti ancora più vicini alla realtà.
- Più memoria - Con 1 terabyte di memoria è possibile avere molto più spazio a disposizione per i download anche in HD.
- Autoplay - Guardare le serie TV preferite con la comodità dell’autoplay: finito un episodio, inizia automaticamente quello successivo.
- App TV - Su Sky Q ci sono anche le app di Sky: le news di Sky TG24, gli highlights di Sky Sport 24 e le previsioni meteo di Sky Meteo 24 per essere sempre aggiornati e interagire con i contenuti velocemente, senza interrompere la visione
FAQ - DOMANDE E RISPOSTE
Cosa comprende Sky Q?
Sky Q è la nuova esperienza di visione Sky e puoi scegliere di viverla su tutti i tuoi schermi conSky Q Platinum o su una TV di casa con Sky Q Black.
Per vivere Sky Q su tutti i tuoi schermi hai a disposizione:
- Sky Q Platinum , il box di ultima generazione con la nuova home veloce e intuitiva.
- Sky Q Mini , i dispositivi che si connettono in wireless a Sky Q Platinum e che ti consentono di avere Sky Q sulle TV di casa che vuoi, senza cavi aggiuntivi.
- Sky Q Plus , il servizio che include Multiscreen wireless e Sky HD, per vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni sulle altre TV di casa anche in Alta Definizione, inoltre vedi i migliori programmi Sky con la qualità di visione del 4K HDR sulla TV principale collegata a Sky Q Platinum.
- L’app Sky Go per i clienti Sky Q per vedere Sky in casa e fuori casa e vivere il mondo di Sky Q su tablet e smartphone.
Per vivere Sky Q su una TV di casa hai a disposizione Sky Q Black, il nuovo box di ultima generazione con la nuova home veloce e intuitiva. Potrai aggiungere i pacchetti di tua preferenza scegliendo tra l’offerta completa di Sky via satellite.
Quanto costa Sky Q?
Per vivere l’esperienza di visione Sky Q con Sky Q Platinum è necessario sottoscrivere il servizio Sky Q Plus, che include Sky HD e il 4K HDR, il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese. Se hai Sky da più di 6 anni e sottoscrivi il servizio Sky Q Plus a partire dal 1° aprile, Sky ti riserva il prezzo dedicato di 12,40€ al mese (Sky HD e 4K HDR inclusi). Per fruire del servizio è necessario installare ed attivare Sky Q Platinum al costo di 199€ una tantum. Con Sky Q Platinum, l’attivazione del primo Sky Q Mini è interamente scontata e per ogni Sky Q Mini in più che sceglierai ti verrà chiesto un costo aggiuntivo di attivazione pari a 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi). Inoltre, l’app Sky Go per i clienti Sky Q è inclusa con l’attivazione di Sky Q Platinum e potrai scaricarla senza costi aggiuntivi sul tuo abbonamento. Per vivere l’esperienza di visione Sky Q con Sky Q Black il costo di installazione e attivazione è di 99€. Se sei già cliente Sky, sarà comunque necessario un intervento tecnico di adeguamento dell’impianto satellitare. I clienti Sky Q Black potranno sottoscrivere il servizio Sky HD al costo non promozionato dell’abbonamento annuale ripartito e fatturato su base mensile pari a 6,40€ al mese, per vedere oltre 60 canali Sky in alta definizione e accedere a migliaia di programmi on demand in HD in base ai pacchetti sottoscritti. Inoltre, con Sky HD è incluso il 4K HDR. I clienti Sky Q Black potranno vedere i programmi Sky ovunque, anche fuori casa, grazie a Sky Go e Sky Go Plus.
Con Sky Q Black posso avere l’app Sky Go per i clienti Sky Q?
L’app Sky Go per i clienti Sky Q è disponibile con Sky Q Platinum. Con Sky Q Black puoi attivare Sky Go e Sky Go Plus.
Chi può richiedere Sky Q Platinum e di cosa ho bisogno?
Per poter avere Sky Q con Sky Q Platinum basta avere una connessione internet ADSL o Fibra attiva in casa. Ti consigliamo di verificare che la velocità minima di download sia almeno pari a 2Mbit/s. Inoltre Sky Q Platinum si collega alla TV tramite cavo HDMI, mentre i dispositivi Sky Q Mini si possono collegare tramite cavo HDMI o presa SCART. Il tecnico verificherà direttamente che il tuo impianto sia adeguato per l’installazione di Sky Q, occupandosi eventualmente dell’adattamento prima di procedere. Si occuperà in seguito di collegare Sky Q Platinum alla parabola e alla TV principale, e Sky Q Mini alle altre TV di casa. Sky Q Mini non necessita di cavi satellitari aggiuntivi perché si connette a Sky Q Platinum tramite la rete Wi-Fi di casa. Inoltre per vivere la migliore qualità di visione dei programmi Sky in 4K HDR è consigliata una TV 4K HDR che supporta il formato HLG, collegata a Sky Q Platinum. Se la tua TV 4K non supporta il formato HDR HLG, gli eventi saranno disponibili in 4K.
Chi può richiedere Sky Q Black e di cosa ho bisogno?
I clienti Sky con un abbonamento via satellite, possono richiedere Sky Q Black chiamando il numero 199.100.500 o compilando il form per essere ricontattati. Il tecnico verificherà direttamente che l’impianto sia idoneo per l’installazione di Sky Q Black, occupandosi eventualmente dell’adeguamento prima di procedere. In particolare, se sei un cliente My Sky con il decoder My Sky Humax, sei già pronto per vivere l’esperienza Sky Q. Nei prossimi mesi, il tuo box si aggiornerà automaticamente, senza bisogno di alcun intervento tecnico.
Cosa devo fare per avere Sky Q?
Se sei già cliente Sky con un abbonamento satellitare, per avere Sky Q Platinum, vieni nella sezione «offerte e promozioni» del Fai da Te , oppure chiamaci al numero 199.100.500. Se sei già cliente Sky con un abbonamento satellitare, per avere Sky Q Black, chiamaci al numero 199.100.500 oppure compila il form e ti ricontatteremo. Se non sei ancora cliente Sky puoi scegliere Sky Q tra le proposte via satellite. Oppure puoi recarti presso uno Spazio Sky, dove potrai anche provare l’esperienza di Sky Q, trova quello a te più vicino susky.it/spazioskyq.
Come posso avere l’app Sky Go per i clienti Sky Q?
L’app è inclusa con l’attivazione di Sky Q Platinum; potrai scaricarla dallo store del tuo dispositivo Apple o Android non appena conclusa l’attivazione del tuo Sky Q. Al primo utilizzoconnetti il tuo dispositivo alla rete Wi-Fi di casa e sincronizza l’app con il tuo Sky Q. Dopo il primo accesso quando sei in casa l’app si sincronizzerà in automatico con il tuo Sky Q. Successivamente potrai utilizzare l’app anche fuori casa accedendo con il tuo Sky iD , ossia la tua email e password Sky. Per creare il tuo Sky iD vieni su sky.it/faidate.
Su quali dispositivi posso avere l’app Sky Go per i clienti Sky Q?
Sky Go per i clienti Sky Q è disponibile su tablet e smartphone con sistema operativo:
- Android 4.1 o superiore
- iOS 8 o superiore
A partire dal 11 luglio 2018 il sistema operativo iOS8 non sarà più supportato. Per continuare ad utilizzare Sky Go per i clienti Sky Q sarà sufficiente aggiornare il proprio dispositivo ad una versione successiva del sistema operativo.
Su quanti schermi posso vedere Sky Q?
Se scegli Sky Q Platinum, grazie a Multiscreen wireless, incluso nel servizio Sky Q Plus, potrai vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni sulle altre TV di casa con Sky Q Mini. Potrai scegliere di avere fino a 4 Sky Q Mini e vederne fino a due in contemporanea con programmi diversi oltre alla TV principale.
Inoltre grazie a Sky Go per i clienti Sky Q, quando sei collegato alla rete di casa, potrai vedere Sky contemporaneamente anche su due dispositivi mobili. Quando sei fuori casa o non connesso alla rete Wi-Fi puoi utilizzare un solo dispositivo per volta. Se scegli Sky Q Black, potrai vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni con l’esperienza Sky Q su una TV di casa.
Dove posso provare l’esperienza Sky Q?
Sky Q è a disposizione negli Spazi Sky. Per scoprire il più vicino a te e gli orari di apertura vieni su sky.it/spazioskyq.
Ho già My Sky, posso richiedere Sky Q Platinum?
Certo, per poter vivere l’esperienza Sky Q con Sky Q Platinum basta avere una connessione internet ADSL o Fibra attiva con velocità di download consigliata pari ad almeno 2 Mbits/s ed almeno una TV con presa HDMI. Il tuo decoder My Sky verrà ritirato dal tecnico al momento dell’installazione ed attivazione di Sky Q.
Ho già My Sky, posso richiedere Sky Q Black?
I clienti My Sky via satellite possono richiedere Sky Q Black chiamando il numero 199.100.500 o compilando il form per essere ricontattati. Il tecnico verificherà direttamente che l’impianto sia idoneo per l’installazione di Sky Q Black, occupandosi eventualmente dell’adeguamento prima di procedere. Il tuo decoder My Sky verrà ritirato dal tecnico al momento dell’installazione ed attivazione di Sky Q. In particolare, se sei un cliente My Sky con il decoder My Sky Humax, sei già pronto per vivere l’esperienza Sky Q. Nei prossimi mesi, il tuo box si aggiornerà automaticamente, senza bisogno di alcun intervento tecnico.
Che canali posso vedere con Sky Q?
Il box Sky Q è collegato alla piattaforma satellitare e ti permette di accedere alla più ampia offerta di contenuti Sky. Potrai comporre il tuo abbonamento scegliendo tra tutti i pacchetti dell’offerta Sky via satellite.
Su quali TV posso vedere in 4K HDR?
Potrai vedere con la qualità del 4K HDR sulla TV 4K collegata a Sky Q Platinum o Sky Q Black, per avere maggiori informazioni sui modelli TV compatibili clicca qui. Potrai invece vedere i programmi con la qualità dell’Alta Definizione sulle TV collegate a Sky Q Mini. Ti ricordiamo inoltre che per vedere i programmi in 4K HDR, è necessario avere il servizio Sky HD attivo.
Perché devo connettere il mio box alla rete internet?
Per vivere l’esperienza Sky Q con Sky Q Platinum è necessario avere una connessione internet ADSL o fibra attiva. Per Sky Q Black la connessione alla rete internet non è obbligatoria, tuttavia per poter vivere l’esperienza Sky Q completa (programmi on demand, restart, app TV e mosaici interattivi) è necessario che il tuo box sia connesso.
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