Venerdì 17 giugno 2016 arriva su tivùsat il nuovo canale Ultra HD Rai 4K al numero 210 della lista canali tivùsat. I televisori Ultra HD certificati tivùsat o compatibili con la CAM certificata tivùsat HD aggiorneranno automaticamente la lista dei canali nella notte tra giovedì 16 e venerdì 17 giugno.
Ti informiamo che è possibile visualizzare i contenuti trasmessi in Ultra HD su tivùsat mediante una CAM certificata tivùsat HD, la smartcard tivùsat HD riportante il logo "tivùsat HD" e un televisore Ultra HD certificato tivùsat o compatibile con le CAM certificate tivùsat HD. Tutte le CAM certificate tivùsat HD abbinate alla smartcard HD permettono la visualizzazione delle trasmissioni in modalità Ultra HD dei canali presenti su tivùsat.
Se il canale non dovesse risultare in lista o dovessero presentarsi problemi di sintonizzazione suggeriamo di effettuare le procedure secondo il seguente ordine:
1) Aggiornamento della lista canali tivùsat.
2) Reinstallazione della lista canali tivùsat.
3) Ricerca manuale del canale Rai 4K utilizzando i seguenti parametri:
- 4K HEVC 50p 10 bit a 25Mbit
- Satellite: HotBird 13B/13C/13D (13.0E)
- Sistema: DVB-S2
- Frequenza: 12.399 MHz
- Polarizzazione: Orizzontale
- SymbolRate: 27.500 KSymb/s
- Inversione: Auto
- FEC: 2/3
- Modulazione: 8PSK
- Roll-off: 0.35
- Pilot: Auto
Per ricevere ulteriore assistenza tecnica scrivi al Servizio clienti tivùsat all'indirizzo di posta elettronica customercare@tivu.tv oppure contatta il call center al numero 199.309.409.
