Doveva essere operativo da aprile; forse – considerando le riunioni di questi giorni – partirà in estate; resta il fatto che ad oggi del Qualitel, il nuovo sistema di rilevazione di gradimento dei programmi Rai, non c’è traccia. Previsto dall’articolo 3 del nuovo Contatto di Servizio 2007-2009 e sponsorizzato dall’ex ministro delle Comunicazioni Paolo Gentiloni con il nobile intento di differenziare la tv pubblica da quella commerciale, il Qualitel sarà calcolato su un campione di circa mille persone, intervistate ogni giorno da un istituto specializzato, che esprimono il loro gradimento sui programmi Rai, anche non visti per intero, di qualsiasi genere e di tutte le fasce orarie, con un punteggio che va da zero a cento. In particolare saranno cinque i livelli di giudizio: cinque diversi metodi di rilevazione applicati ad altrettante specifiche tipologie di offerte televisive.

Nella prima fase si chiede al pubblico quanto siano state gradite le trasmissione della fascia oraria più importante, quella delle 20-24, che determina la maggior parte degli investimenti pubblicitari. Nella seconda fase invece il giudizio sulle altre fasce orarie, nella terza quello sulle trasmissioni per minori. Nella quarta si rileva il gradimento di chi guarda l’offerta Rai su Internet. La quinta fase riguarda, infine, la misurazione della reputazione generale della tv del servizio pubblico. Il progetto Rai prevede inoltre che i punti-qualità di ciascun programma siano resi pubblici quotidianamente, così come accade con l’Auditel. Ma evidentemente per la Rai il Qualitel non è più in prima fila. L’avvicendamento a Palazzo Chigi e quello in vista al settimo piano di Viale Mazzini lo hanno fatto slittare in quindicesima.

Paola Gioia
per "Il Velino.it"